תַרְבּוּת

מרכזיות לקוח:

עמידה בצרכי הלקוח ומילוי שאיפותיהם היא חובתו העיקרית של הארגון. קיומם של הארגון וגם הפרט הוא ליצור ערך, ואובייקט יצירת הערך עבור הארגון הוא הלקוח. לקוחות הם אורך החיים של הארגון, ועמידה בצרכים שלהם היא תמצית הפעילות העסקית. להזדהות, חשבו מנקודת מבטו של הלקוח, הבינו את רגשותיו ושואפים לענות על צרכיהם.

עבודת צוות:

קבוצה היא רק קבוצה כאשר לבבות מאוחדים. לעמוד יחד דרך עבה ורזה; לשתף פעולה, לקחת אחריות; עקוב אחר פקודות, פעל באחדות; סנכרן ונע כלפי מעלה יחד. אינטראקציה עם עמיתים כמו משפחה וחברים, עשו כמיטב יכולתכם עבור בני הזוג שלכם, נמלים אלטרואיזם ואמפתיה, והיו חמלה וחמה לב.

שְׁלֵמוּת:

כנות מובילה להתגשמות רוחנית, ושמירה על הבטחות היא בעלת חשיבות עליונה.

כנות, כנות, כנות וכלבי לב.

היו כנים מיסודם ומתייחסים באמת לאנשים ובעניינים. היו פתוחים ופשוטים בפעולות, ושמרו על לב טהור ויפה.

אמון, אמינות, הבטחות.

אל תבטיחו הבטחות בקלילות, אך ברגע שתבטיחו הבטחה, יש לממש אותה. זכור הבטחות, שואף להשיג אותן ולהבטיח הישג משימה.

תְשׁוּקָה:

להיות נלהב, נלהב ומוטיבציה; חיובי, אופטימי, שטוף שמש ובטוח; אל תתלונן או רוטן; היו מלאים בתקווה וחלומות, והוציאו אנרגיה חיובית וחיוניות. התקרב לעבודה ולחיים של כל יום עם הלך רוח רענן. כפי שנאמר, "העושר טמון ברוח", חיוניותו של האדם משקפת את עולמו הפנימי. גישה חיובית משפיעה על הסביבה הסובבת, אשר בתורו משפיעה לטובה על עצמה, ויוצרת לולאת משוב המתפתלת כלפי מעלה.

הַקדָשָׁה:

יראת כבוד ואהבה לעבודה הם הנחות היסוד הבסיסיות להשגת הישגים גדולים. ההקדשה סובבת סביב התפיסה "מרכזית-מרכזית", מכוונת ל"מקצועיות ויעילות ", ושאיפה לשירות באיכות גבוהה יותר כמטרה בתרגול יומיומי. העבודה היא הנושא העיקרי של החיים, מה שהופך את החיים למשמעותיים יותר ופנאי יקר יותר. הגשמה ותחושת הישג מגיעים מהעבודה, ואילו שיפור איכות החיים מחייב גם את היתרונות שמביאים עבודה יוצאת מן הכלל כערובה.

לחבק שינוי:

העז לערער על יעדים גבוהים ולהיות מוכן לאתגר יעדים גבוהים. לעסוק ברציפות בעבודה יצירתית ולשפר את עצמך כל הזמן. הקבוע היחיד בעולם הוא שינוי. כשמגיע שינוי, בין אם הוא פעיל ובין אם פסיבי, חבק אותו באופן חיובי, יוזם רפורמה עצמית, למד, לחדש ולהתאים את הלך הרוח של האדם ברציפות. עם יכולת הסתגלות יוצאת דופן, שום דבר אינו בלתי אפשרי.